プライバシーポリシー

南風鍼灸整骨院(運営:三和ヒューマンサポート株式会社。以下「当院」といいます)は、患者さまの個人情報の大切さを認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報

当院では、施術やサービスの提供にあたり、次の情報をお預かりすることがあります。

  • ・お名前、ご住所、電話番号、生年月日、性別などの基本情報
  • ・症状、既往歴、施術の内容や経過など、お身体に関する情報
  • ・交通事故の施術に関する情報(事故の状況、保険会社・担当者の連絡先など)
  • ・鍼灸の助成制度のご利用に必要な情報
  • ・無料送迎のためのお迎え・お送り先の情報
  • ・お電話、LINE、ホームページからのお問い合わせやご予約の内容

お身体に関する情報は、特に慎重に扱うべき情報(要配慮個人情報)として、必要な範囲でのみお預かりします。

2. 利用目的

お預かりした個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

  • ・問診、検査、施術の提供と、その記録(施術録)の作成・保管
  • ・ご予約の受付、変更、ご連絡
  • ・無料送迎の手配
  • ・交通事故の施術にかかる自賠責保険・任意保険の手続き
  • ・宇部市・山陽小野田市の鍼灸助成制度の手続き
  • ・院内の運営、施術やサービスの改善
  • ・法令に基づく対応

3. 第三者への提供

当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  • ・その他、個人情報の保護に関する法律で認められている場合

交通事故の施術に関する保険会社への請求、助成制度に関する市への申請、医療機関との連携など、手続きのために必要な情報の提供は、ご本人の同意を得たうえで、必要な範囲で行います。

4. 安全管理

当院は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、施術録などの書類や電子データの適切な保管、アクセスできる者の限定、職員への教育など、必要かつ適切な安全管理を行います。業務の一部を外部に委託する場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

5. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. ホームページでのアクセス情報の取得について

当院のホームページでは、サイトの利用状況の把握と改善、広告の効果の測定のために、次のツールを利用しています。これらのツールは Cookie(クッキー)などを使い、お名前などご本人を特定する情報を含まない形で、閲覧したページ、ご利用の端末や地域、年代・性別・興味関心などの情報を収集します。

  • ・Google アナリティクス(Google LLC):ホームページのアクセス解析に利用しています。Google シグナルを有効にしており、Google アカウントにログインしている方の情報が、ご本人を特定しない統計の形で利用されることがあります。
  • ・Google 広告(Google LLC):広告を経由したお問い合わせなどの件数の測定に利用しています。

収集された情報は、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。Google アナリティクスによる情報の収集は、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用いただくか、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで止めることができます。また、Google アカウントの「広告設定」から、広告のカスタマイズを管理できます。

7. このポリシーの変更

当院は、法令の改正や運営の見直しにあわせて、このポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、このページに掲載した時点から効力を生じます。

8. お問い合わせ窓口

南風鍼灸整骨院
〒759-0204 山口県宇部市妻崎開作2046-12
電話:0836-39-3478(受付時間は営業時間内)

運営:三和ヒューマンサポート株式会社
〒755-0805 山口県宇部市文京台3-13-2
代表取締役 南 亮平

制定日:2026年10月20日

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